經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量的競爭是“第一次競爭”，售后服務(wù)的競爭則是“第二次競爭”。

隨著消費(fèi)者服務(wù)需求的不斷攀升，顧客對于售后服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)容也提出了更高的要求，售后服務(wù)的重要性也不言而喻。

購買企業(yè)級應(yīng)用產(chǎn)品不是“一錘子買賣”，例如中譯語通 LanguageBox這類使用頻率高、耐用性長的企業(yè)級智能辦公硬件產(chǎn)品，除了功能強(qiáng)大、輕便兼容之外，更需要做好售后服務(wù)。因?yàn)橹苋氖酆蠓?wù)所帶來的關(guān)懷感、專屬感、信賴感不僅可以保障消費(fèi)者良好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，還能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可，提高用戶粘性，打造產(chǎn)品口碑，更可以讓合作伙伴放心做品牌，這正是品牌立足于強(qiáng)手之林的基礎(chǔ)。

LanguageBox集AI同聲傳譯、智能速記、移動(dòng)會(huì)議室功能于一體，不僅幫助企業(yè)級用戶大大提高了效率、節(jié)省了時(shí)間、降低了成本，更是在售后服務(wù)方面下足了功夫。中譯語通致力于為客戶提供周全服務(wù)，可以為客戶提供遠(yuǎn)程診斷、產(chǎn)品報(bào)修登記、售后派工、售后回訪、故障照片上傳等多項(xiàng)功能，有效提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和公司的售后服務(wù)效率。

與傳統(tǒng)售后服務(wù)不同的是，LanguageBox專屬管家服務(wù)抓住了用戶對售后服務(wù)需求的核心，在常規(guī)的售后服務(wù)項(xiàng)目以外，還可以根據(jù)不同行業(yè)的企業(yè)用戶需求，度身定制特殊服務(wù)方案。在后續(xù)使用過程中，LanguageBox管家式服務(wù)會(huì)為用戶提供持續(xù)免費(fèi)的軟件升級服務(wù)，及時(shí)提醒用戶更新軟件版本，確保每一個(gè)用戶隨時(shí)擁有優(yōu)質(zhì)的使用及售后服務(wù)體驗(yàn)，這也是LanguageBox售后服務(wù)在業(yè)界大獲好評的原因所在。

用戶表示：“LanguageBox是我見過專注度最高的產(chǎn)品，無論是響應(yīng)速度還是反饋速度，都是最快的！”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自上市以來，LanguageBox呼叫中心傾聽與溝通次數(shù)近萬次，在線平臺(tái)服務(wù)了超過千名的咨詢伙伴，服務(wù)滿意度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。正是細(xì)膩、專注的姿態(tài)，貼心、周到的服務(wù)，為LanguageBox構(gòu)建了強(qiáng)硬的服務(wù)優(yōu)勢壁壘。

另外，在渠道策略與團(tuán)隊(duì)支持層面，中譯語通建立了全流程的業(yè)務(wù)生態(tài)模式，為合作伙伴提供從文化價(jià)值認(rèn)同，到解決方案銷售、售后服務(wù)培訓(xùn)，再到培育支持激勵(lì)的全方位支持。以“最快捷的速度、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”攜手廣大代理商，一起挖掘智能化、信息化、國際化的企業(yè)級硬件市場。

如果您想了解更多LanguageBox的產(chǎn)品與代理細(xì)則，敬請通過以下方式聯(lián)系我們，我們將竭誠為您提供服務(wù)。

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